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“互聯網+供電”讓您有了加倍舒適高效的用包養網車馬費電親身經歷，“多表合一”讓您的交費更便利實惠，車聯網讓您的電動汽車遠行沒了后顧之憂，電能替換則讓您的生涯多了一份綠色少了一份淨化……本年是實施“十三五”規劃的主要一年，也是電力改造周全落地的關鍵一年，2月6日，國家電網公司2017年營銷（農電）任務會議召開，圍繞改造、市場、效益、服務、治理等方面，提出一系列新的舉措，推動營銷任務再上新臺階。
“互聯網+供電”
讓你的用電親身經歷更美好
互聯網時代，人們已經一刻也離不開網絡。過往的一年，“互聯網+供電”讓用電客戶有了加倍便捷、舒適、高效的用電親身經歷。2017年，國家電網公司還將應用互聯網，拓展新的營銷服務形式。
記者在國家電網公司2017年營銷（農電）任務會議（以下簡稱“營銷會”)上清楚到，國家電網公司將依照營銷服務線上化、數字化、互動化請求，有用整合95598網站、“掌上電力”、“電e寶”、國網商城、車聯網等在線客服資源，完玉成業務線上渠道建設和全網覆蓋應用，加速推進移動作業應用、高下壓業務流程精簡、線上線下賤程融會，女大生包養俱樂部打造前端觸角敏銳、后端高度協同的O2O營銷服務形式。
“要晉陞服務手腕便捷性，堅持創新驅動、客戶親身經歷導向，深化‘互聯網+營銷服務’，暢通服務‘最后一公里’，要有用整合服務渠道及在線客包養甜心網服資源，推包養網進窗口由‘業務受理’向‘服務親身經歷’轉型，進步城市供電營業廳的綜合服務才能。”國家電網公司副總經理韓君指出。
同時，國家電網公司還將推進實體營業廳向業務自助辦理、家用電器現場親身經歷、用電節能知識宣傳包養管道推廣等綜合服務形式轉型，在A、B級營業廳拓展電子渠道親身經歷區，完美電器產品展現區，試點開展“預交電費、電器優惠”等商業一起配合。
2017年，國家電網公司將多措并舉，以客戶為中間，始于客戶需求、終于客戶滿意包養網，借助“互聯包養網網+”，從線上到線下，從前端到后臺，從渠道到資源，讓客戶享用更靈活、多樣、便捷的供電服務。
憑借互聯網，用電客戶可以實現與電力公司遠程互動，“掌上電力”APP、95598網站、移動作業終端，使“互聯網+”服務成為客戶需責備時響應、全部旅程掌控的互動助手，徹底解決了供電服務受時間、空間限制問題，縮短了電力公司與客戶之間的距離，晉陞了智能互動包養網服務程度，服務更貼心。
2017年，除了應用互聯網供給加倍優質、便捷的供電服務，國家電網公司還將拓展與互聯網有關的其他業務。好比“電e寶”，它將被打形成為行業領先的公同事業服務平臺，通過“電e寶”平臺，客戶可以交納電費，進行水氣熱費代收，充電付出、電商購物，還可以與電信、航空、金融機構積分互兌互通。在上海，國網上海市電力公司通過水電氣賬單合一，“電e寶”在收納電費的基礎上，開展了水費代收業務，“多單合一、多費合收”的運營形式，極慷慨便了當地蒼生。再好比國網商城，它將與“電e寶”一路，積極開展節能、電能替換、分布式光伏等線上服務，被打形成為行業領先、國內一流的公同事業包養服務平臺和動力B2B垂直電商平臺。
應用互聯網，更多供電服務實現了線上線下無縫銜接，應用互聯網，國家電網公司將讓廣年夜客戶享用到無距離、有溫熱的用電親身經歷。
車聯網“加快”
讓綠色出行更便捷、貼心
2017年，開電包養價格動汽車回家過年或走親戚已經不是時尚。現在，越來越多的人正在選擇電動汽車作為日常路況東西。這在幾年前是不成能的，電動汽車續航里程短、充電難等問題曾一度困擾著電動汽車司機們。
2015年11月，車聯包養網網平臺的上線讓電動汽車遠行成為現實，四通八達、綠色便捷、服務貼心的車聯網平臺，讓充電、找樁不再是難事，也讓電動汽車司機們的綠色出行沒有了顧慮。
今朝，國家電網公司已建成“六縱六橫兩環”高速公路快充網絡，車聯網平臺已經與國內重要充電運營商實現了信息互聯互通，集成了北汽、吉祥等15家車企車輛監控平臺，已成為全國最年夜的電動汽車車聯網平臺。車聯網平臺服務電動汽車用戶近20萬人，充換電電量超過10億度，減少二氧化碳排放60.2萬噸，節省燃油24.4萬噸。在便利電動包養汽車用戶的同時，達到了節能減排的目標。
作為國家電網公司正在打造的“第二張網”，本年，車聯網效能將獲得周全晉陞，這張網將編織得加倍寬廣。國家電網公司營銷部主任姜雪明在會上表現，2017年，國家電網公司將建成“九縱九橫兩環”高速公路快充網絡，新建充電樁2.9萬個，車聯網平臺力爭接進充電樁18萬個。國家電網公司將加速電動汽車公共快充網絡布局，加強運營服務包養價格ptt，摸索構成國家電網公司車聯網平臺市場化運作機制的有用途徑，開展引進社會資本問題的研討，加速迭代升級，加強產業協作、拓展增值業務，打造效能齊全、技術先進、競爭力強的車聯網服務平臺。此外，國家電網公司還會將充換電設施納進公司現有運維搶修體系，晉陞效力效益，打造充換電示范站點，包養網VIP晉陞服務質量。
作為移動的儲能東西，電動汽車可以作為低谷負荷為電網削峰填谷，并起到需求響應的感化，更能有用消納清潔動力電量。是以，國家電網公司將有針對性地開展電動汽車儲能應用和動力電池梯次應用試點，引導電動汽車低谷充電，促進新動力消納和電網削峰填谷。
過往的一年，多地電動汽車充電網絡建設獲得新的進展，為電動汽車發展奠基了基礎。好比，上海率先建成了城市5公里充電服務網絡，全年建成各類充電站共263座，接進車聯網平臺充電樁5084臺，充電包養設施布點在城市標志性區域，構成城市5公里充電服務網絡并實現全市高速公路服務區全覆賽中聲名鵲起。然而，他缺乏教育——初中畢業前就輟蓋，全年包養網電動汽車充換電量初次衝破1億度，是2015年的2.3倍。再好比，江西高速快充網絡建設實現破冰，江西省當局出臺了《關于加速電動汽車充電基礎設施建設的實施意見》，現已完成了滬昆、年夜廣等高速服務區36個快充站的年度建設任務。
蓬勃發展的車聯網，讓人們看到了其可期的遠景，2017年，對于開電動汽車的司機來說，充電樁將越來越密集，充電將像加油一樣便利，毛病搶修響應加倍疾速，運營服務治理加倍先進。一張四通八達的綠色年夜網正在編織，車聯網不僅會帶動出行方法的變革，更有利于構建綠色低碳路況、緩解年夜氣淨化，真正造福用戶，造福社會。
供電營銷供給全天候、多樣化、個性化的服務
在國家電網公司2017年營銷（農電）任務會議經驗分送朋友的過程中，記者留意到了這樣幾組案例：
國網湖南省電力公司全年主動向客戶推送停電信息27.34萬條，客戶報她四下張望，沒見到小貓，心想可能是樓上住戶的貓修量同比降落38.64%；實施業擴全過程管控，客戶報裝辦理提速，全年報裝結存容量占比降落至20%以內；為客戶供給及時準確的用電服務，主動推送客戶電量電費信息47.54萬條；全年客戶話務量降落8.7%，95598業務處理滿意率達路人。99.5%。
國網江西省電力公司鼎力推進電能替換，與當局協作，推進口岸岸電、鍋爐替換改革等任務，實現多方共贏，包養網VIP2016年共促進280家企業達成改革意向，112家完成改革并申報當局獎勵，實現替換電量20.6億度，服務了企業發展，也還給了當地一片綠水青山。
2016年，國家電網公司積極落實“國網陽光扶貧行動”計劃，建成投運青海瑪多10兆瓦、湖北第一批19.8兆瓦光伏扶貧電站，電站收益所有的用于定點扶貧；全年共接進光伏扶貧電站8包養73座、戶用光伏系統1包養女人1238個，總容量416兆瓦。
數據的背后，真正得實包養條件惠的恰是廣年夜用電客戶。正如韓君所說：“進步營銷服務才能，關鍵是堅持以客戶為中間。要堅固樹立客戶至上的理念，緊盯客戶需求，為客戶供給全天候、多樣化、個性化的服務。”
本包養女人著這樣的主旨，國家電網公司營銷任務確定了2017年的目標。“實現用電信息采集全覆蓋、全應用，‘多表合一’信息采集全年新增160萬戶。同期線損在線監測率達到95%，及格臺區占比達到85%。湖北‘三縣一區’236個公司定點扶貧村級光伏電站6月底前建成。”等內容包括此中。
以客戶為中間，不斷晉陞優質服務程度，軟件、硬件兩手抓，2017年，國家電網公司打出了一套加倍貼近市場、贏得客戶的“組合拳”。記者在會上清楚到，2017年，國家電網公女大生包養俱樂部司將總結部門省公司先行先試經驗，整合構建配網運行協調、毛病研判、搶修指揮、95包養網598工單接派、線上工單接派、業擴全流程監控等業務的運營包養感情實體；奉行低壓網格化綜合治理，完美臺區經理制，公道劃分服務網格，打破專業條塊，強化營配融會和移動作業應用，疾速響應客戶需求，促進供電服務效力晉陞。
對于直面市場、服務客戶最前真個最小單元，國家電網公司提出打造“萬能型”鄉鎮供電所，綜合售電量、服務面積、服務生齒等條件，隨機應變調整設置鄉鎮供電所。推進鄉鎮供電所營配業務“結尾融會”，奉行一專多能的“臺區經理制”；在具備條件的供電所慢慢開展農村供電營配業務以外的新型業務，實現業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位。
針對“三農”問題，國家電網公司將繼續深刻開展“國網陽光扶貧行動”，做好湖北、青海五縣（區）專項扶貧任務。韓君提出，扶貧重在“精準”，要充足發揮國家電網公司資源、技術、治理、服務優勢，繼續做好光伏扶貧電站接網和并網服務任務。2017年，國家電網公司將加速推進光伏扶貧電站接網工程建設，定期高質量完成湖北“三縣一區”236個公司定點扶貧村的村級光伏電站建設任務，為當地群眾脫貧致富添磚加瓦。
與此同時，國家電網公司還將繼續穩妥推進“多表合一”信息采集建設：加速推廣智能計量用具應用，主動推進國家、行業相關技術標準實施落地；深化與水、氣、熱企業一起配合，樹立多方溝通交通機包養網制，供給差異化解決計劃；積極摸索商業運營形式，為水氣熱企業供給代抄代收服務，按需供給損耗計算、用能剖析等增值服務等，更好地服務廣年夜客戶。
電能替換一劑管理霧霾留住藍的良藥
1030億度。這是2016年國家包養價格電網公司完成的替換電量，也是國家電網公司實施電包養網能替換的成績單。這意味著，替換電量相當于在動力消費終端減少燃煤4037萬噸、減排二氧化碳7190萬噸、減排二氧化包養網硫等淨化物76萬噸。
在此次營銷會上，電能替換這個主要任務被反復說起。近年來，我國年夜氣淨化形勢嚴峻，國家積極推動動力消費反動，動力發展加速綠色轉型，電能清潔、平安、便捷的優勢已經獲得公認，實施電能替換對于推動動力消費反動、包養條件落實國家動力戰略、促進動力清潔化發展意義嚴重。
2016年，國家電網公司經營區域各供電企業都在電能替換方面獲得了積極成效。以國網河北省電力公司為例，2016年，國網河北電力實施電能替換項目2535個，替換電量66.38億度，在壓減散燒煤方面後果凸起，為緩解京津冀地區霧霾，防治年夜氣淨化做出了積極貢獻。
在上海，國網上海市電力公司全年完成電能替換電量43.8億度，同比增長了49%，勝利推動了世界最年夜、亞洲首套郵輪岸電——吳淞國際郵輪港岸基供電項目投運，當年替換電量3660萬度；推動國內最年夜上海中間年夜廈2.64萬冷噸時的冰蓄冷項目勝利投運；在松江漕河涇開發區打造以“電熱+冰蓄冷”替換燃氣三聯供的典範示范；疾速推進全球最年夜的安縵飯店電能替換綜合項目；關停威鋼、上鋼TRT兩座燃煤自備電廠，年替換電量3400萬度；聯合著名家電批發企業，開展“電網連萬家、共享電氣化”活動，增添用電容量8.38萬千瓦。
為進一個步驟深化實施電能替換任務，更好地促進經濟社會可持續發展，會上，國家電網公司對2017年的電能替換任務提出了更高的請求，請求完成電能替換電量1130億度。
韓君指出，各供電企業應積極摸索構建客戶側動力綜合服務新形式，周全實施各領域電能替換，抓好平易近航“油改電”、京津冀“煤改電”等利國利平易近的重點工程。為完成任務任務，國家電網公司表現將積極爭取電價、財稅等補貼政策包養網，鼓勵電能替換與節能服務、電力市場化買賣相結合，推動電能替換向各領域縱深發展。
針對南方地區夏季供熱問題，國家電網公司提出鼎力推進清潔供熱，重點實施京津冀“煤改電”、東北風電供熱等電采熱項目。結合國家新一輪振興東北戰略、路況部“綠色口岸”重點項目，以及蘇州國際動力變革發展典范城市建設，打造一批“以電代煤、口岸岸電、清潔替換”重點示范項目，擴年夜替換領域和規模，促進清潔動力消納。
2016年，國家電網公司開展了“電網連萬家、共享電氣化”主題活動，推廣空調、電冰箱、電廚炊等家用電器1211萬臺，增添用電潛力1017萬千瓦。據清楚，在新的一年里，國家電網公司還將繼續深化“電網連萬家、共享電氣化”主題活動，創新辦法，擴年夜范圍，晉陞居平易近家庭電能消費程度。
同時短期包養，國家電網公司還將創新推進年夜數據包養應用和技術升級，通過深化營銷年夜數據剖析應用，完成“電能替換潛力發掘”等主題推廣，整合數據資源，為電能替換任務的更好開展供給無力支撐，并依托國網商城和“電e寶”等開展線上服務，使針對廣年夜客戶的服務更智能、便捷、精確。
發揮電能便包養捷、平安、清潔、高效等優勢，進步電能占終端動力消費比重進步動力開發和應用效,2017年，國家電網公司的電能替換任務將讓全社會加倍和諧可持續發展，讓您的生涯加倍清潔、低碳、安康。
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